Bezorgen kan beter

Als de afleverservice beter zou zijn, bestellen 36 procent van de online kopers meer artikelen. Zeker als er meer zekerheid is over het tijdstip van bezorging. Dit geldt ook op het moment dat de bezorging beter aansluit op hun wensen, zo blijkt uit onderzoek van belangenorganisatie Thuiswinkel.org samen met logistiek adviesbureaus Simtrec en E-sharp. Het onderzoek onder ruim 1.200 respondenten, met de naam ` E-commerce & Logistiek.