Subscribe Twitter

dinsdag 27 januari 2015

Slijtersbon moet inwisselbaar blijven

Consumenten die een Nationale Slijtersbon hebben, moeten die kunnen inwisselen bij aangesloten winkeliers, vindt de Consumentenbond. Sinds eind 2014 kwamen bij Klachtenkompas, het online klachtenplatform van de Consumentenbond, 70 klachten binnen van consumenten die de cadeaubon niet meer kunnen verzilveren. De bon is volgens de slijters niet meer geldig. De Consumentenbond vindt dat de uitgever van de cadeaubon en de aangesloten winkeliers hun verplichtingen niet eenzijdig kunnen beëindigen en dreigt met juridische stappen.

Op de cadeaubon staat geen einddatum, en dus zou hij nog geldig moeten zijn. Slijters verwijzen klagers door naar de uitgever van de bon, Nationale Slijtersbon B.V. Consumenten die met dit bedrijf bellen krijgen echter via een bandje te horen dat het kantoor is gesloten en dat meer informatie te vinden is op de website www.slijtersbon.nl. Daar staat dat bonnen tot 15 december 2014 konden worden ingeleverd om zo het tegoed terug te krijgen, minus €2,95 administratiekosten per bon.

0 reacties:

Een reactie plaatsen