'ACM moet optreden tegen Seats and Sofas'

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond. De winkelketen draait consumenten steevast een rad voor ogen bij de verkoop van meubels. Het bedrijf strooit met nepkortingen, zet consumenten onder druk en misleidt ze met onjuiste informatie, blijkt uit onderzoek.

Op de website maant Seats and Sofas bezoekers tot spoed met een aftellende klok. Maar als na anderhalf uur de klok is uitgetikt, blijven de aanbiedingen voor de banken gewoon staan. En ook in de winkels zetten medewerkers klanten onder druk door een gevoel van schaarste te creëren. Bijvoorbeeld door te dreigen dat een bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is. Dat mag niet.

Seats and Sofas belooft verder kortingen tot wel 60 procent. Zo is een bank van het type Bellagio in de aanbieding voor 399 euro. Maar dat kostte de bank alle vier voorafgaande maanden ook. Daarmee is de korting nep en ook dat is verboden.

De Bellagio-bank kopen voor 399 euro en direct meenemen zoals Seats and Sofas belooft, lukte de onderzoekers van de Consumentenbond ook niet. Om te beginnen blijkt de afgebeelde tweezitsbank in de advertentie in werkelijkheid een duurder driezitsmodel. Daarnaast kost de tweezitsvariant in de winkels opeens 725 euro. De advertentieprijs van 399 euro blijkt alleen te gelden voor een bank met een goedkope basisstof en niet voor de leerachtige bekleding die op de foto staat. Bovendien blijkt direct meenemen alleen mogelijk bij aankoop van twee banken.

'Wees voorzichtig met Woneninterieur.nl'

De Consumentenbond waarschuwt om voorzichtig te zijn met bestellen bij Woneninterieur.nl. De webwinkel zorgt al langere tijd voor veel klachten.

Gedupeerden klagen onder andere over bestellingen die heel laat of zelfs helemaal niet geleverd worden. Ook betaalt Woneninterieur.nl volgens klanten niet op tijd of helemaal niet terug als ze een bestelling annuleren of de bestelling retourneren. Daarnaast is het bedrijf nauwelijks bereikbaar. Op Trustpilot scoort het bedrijf een 1,8.

De Consumentenbond sprak Woneninterieur in november 2023 al aan op de problemen. Daarop beloofde het bedrijf beterschap. Vanaf januari 2024 zou Woneninterieur onder andere een externe klantenservice inschakelen en het eigen team uitbreiden om zo de bereikbaarheid te verbeteren. Daarnaast beloofde Woneninterieur de levertijden bij de producten na te lopen en waar nodig aan te passen. Ook zou Woneninterieur snel meer geld krijgen, waarmee het bedrijf de achterstanden in terugbetalingen weg zou werken.

De Consumentenbond vroeg Woneninterieur om een mededeling op de homepagina te plaatsen over de langere levertijden en achterstanden in terugbetalingen. Maar dat deed de webwinkel niet. Woneninterieur meldt weliswaar dat ‘de levertijden iets uitlopen’, maar volgens de Consumentenbond dekt dat de lading niet. Wel voegde het bedrijf een optie toe om achteraf te betalen.

In december trok branchevereniging Thuiswinkel Waarborg zijn certificaat in, maar ook dat hielp niet. In maart en april nam het aantal klachten zelfs nog verder toe. Bovendien rapporteert Woneninterieur bijna alle negatieve reviews op Trustpilot, meestal ten onrechte.

De Consumentenbond heeft de aanhoudende problemen gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt.

Rustiek modernisme van JOTEX

Het Zweedse interieurmerk JOTEX liet zich inspireren door de Scandinavische natuur bij het ontwerpen van de nieuwe voorjaarscollectie voor SS22.

Aardse kleuren en natuurlijke materialen worden gecombineerd met moderne designelementen, en zijn terug te vinden in alles van servies, textiel, loungemeubels en decoratie. De collectie is een toewijding aan de natuur om ons heen.

Het meest trendy materiaal van dit seizoen is aluminium en niet alleen vanwege de minimalistische uitstraling. Het duurzame materiaal is licht van gewicht en is bestand tegen regen, wind en zon zonder te roesten - en dat alles vrijwel onderhoudsvrij. Het geheim is een poedercoating die het aluminium een matte afwerking geeft. De SS22-collectie biedt kleurrijke aanvullingen in pastel, zoals roze, lila, blauw en geel. Meer levendige stukken zijn een geweldige manier om buiten een meer persoonlijke expressie te creëren

Modululaire magnetische meubels

De Duitse uitvinder Michael Linden lost met zijn Tavar-systeem meerdere problemen van traditionele meubels op: het betreft een modulaire, magnetische manier om meubelstukken in elkaar te zetten. Als je het tijd vind voor een nieuwe combinatie of een hogere of lagere kast begin je gewoon opnieuw.

Adaptation Sofa speelt met je perceptie

De Italiaanse industrieel ontwerper Fabio Novembre laat op een speelse manier zien hoe een optische illusie te verwerken is in een bank: de Adaptation Sofa lijkt helemaal schuin te staan en dus niet geschikt te zijn om op te zitten. Het tegendeel is waar, want het zitvlak van de bank is gewoon recht.

Deze stoel geeft je voetmassage

Houtwerker Matt Thompson gaat na een dag hard beunen in zijn werkplaats graag op een stoel zitten om te ontspannen. Bij voorkeur is dat zijn zelfgemaakte massagestoel, die tegelijkertijd een hoofd-, rug- en voetmassage geeft. Het volledige mechanische systeem werd door Matt zelf gebouwd.

Zwevende boekenplank en plant

De Japanse designstudio Yoy heeft minimalisme hoog in het vaandel staan, zo laat men zien met hun meest recente projecten. De Shelf is daar een goed voorbeeld van: het betreft een vaas, een fotolijstje en een rij boeken die schijnbaar in de lucht lijken te zweven.

Loungestoel en bubbelbad?

De industrieel ontwerpers van NOA zijn van mening dat je het beste ontspant door in een lekker warm bad te liggen. Om die ervaring nog weldadiger te maken creëerde men de Water Lounge, de combinatie van een bubbelbad en een ligstoel.

Tafel transformeert tot kast

De industrieel ontwerpers EVE Collection hebben met de SWING een meubelstuk bedacht dat ideaal is voor mensen die klein wonen. Dankzij een kantelmechanisme transformeert de tafel in een handomdraai tot een kast omtovert, zodat je twee vliegen in een klap vangt. Overigens is de prijs van 599 euro dusdanig hoog dat je ook zowel een kast als een tafel zou kunnen kopen, maar dat terzijde.

Herbruikbaar constructiesysteem

Als je vroeger hield van Meccano zul je de Grid Beams zeker kunnen waarderen: ze zijn sterk genoeg om volledige meubelstukken te fabriceren. Tevens maak je er op eenvoudige wijze kleine huisjes, fietsen en andere handige objecten van.

Designstoel van Nederlandse komaf

Met deze opvouwbare designerstoelen van de Nederlandse ontwerpers Douwe Jacobs en Tom Schouten zit je overal waar je gaat als een koning. De stoelen worden gemaakt van een flexibel maar zeer sterk soort kunststof en laten zich opvouwen als een enveloppe. Onder de noemer Flux Furniture verkopen ze nog meer opvouwbaar meubilair als barretjes, bijzettafels en koffiemeubels