Hoge prijzen voor duurzame witgoed

Uit een recent onderzoek van NIQ onder ruim 12.000 Nederlandse consumenten blijkt dat betaalbaarheid de belangrijkste barrière vormt voor duurzame keuzes bij de aanschaf van witgoed. Hoewel duurzaamheid steeds vaker een rol speelt in het aankoopproces, blijft prijs doorslaggevend.

Inflatie en hoge prijzen zijn de grootste zorgen voor Nederlandse consumenten (46%). 22% van de Nederlanders benoemt klimaatverandering als topzorg. Bij de aanschaf van witgoed apparaten is prijs de belangrijkste factor (75%), gevolgd door producteigenschappen, zoals energieverbruik, inhoud van de was/droog trommel, merk (67%).

Bij de keuze voor een nieuwe wasmachine of droger wordt energieverbruik het vaakst genoemd als belangrijkste producteigenschap (74%). Toch geeft 64% van de consumenten aan hun huidige droger pas te vervangen als deze aan vervanging toe is. Slechts 4% is bereid een werkend apparaat eerder te vervangen voor een energiezuiniger alternatief. Na de invoering van vernieuwde energie labels voor wasdrogers op 1 juli jl., is inmiddels 18% van het aantal verkochte nieuwe wasdrogers een energiezuinig apparaat (met een groen A of B label).

Ondanks de prijsgevoeligheid is 77% van de consumenten bereid extra te betalen voor een energiezuinig apparaat. Het merendeel (47%) wil tot €100 meer uitgeven, terwijl bijna een kwart (24%) bereid is €100-€200 extra te investeren. Slechts 6% geeft aan meer dan €200 te willen betalen. Jongere generaties en huishoudens met hogere inkomens tonen zich het meest bereid om meer te betalen.

Voor 54% van de consumenten is het onduidelijk hoeveel geld zij kunnen besparen op energiekosten met een zuiniger apparaat. Deze informatiekloof is het grootst bij jongere generaties (67% van 18-34 jaar). Consumenten zien fabrikanten als belangrijkste bron van informatie over energie labels (46%), gevolgd door overheid (26%) en retailers (14%).

Recycling (73%) en energiebesparing in huis (69%) zijn inmiddels gangbaar, maar bij grote aankopen blijft betaalbaarheid cruciaal. Fabrikanten en retailers die helder communiceren over kostenbesparing en duurzaamheid kunnen consumenten helpen de stap naar energiezuinige apparaten te zetten.

Hardnekkige garantiefouten

Uit mystery-onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat verkopers nog steeds garantieaanvragen onterecht afwijzen. De Consumentenbond eist nu concrete maatregelen van de onderzochte winkelketens en fabrikanten. Ze moeten de informatie op hun website verbeteren, medewerkers bijscholen en zelf mystery-onderzoek doen.

Mysteryshoppers van de Consumentenbond benaderden de winkels Bol, Coolblue, Electro World, EP, Expert en MediaMarkt. En fabrikanten AEG, Bosch, Miele en Samsung, die ook rechtstreeks aan consumenten verkopen. De onderzoekers legden problemen voor met een 2,5 jaar oude wasmachine van ruim €1000.

De defecten varieerden van een bonkend geluid bij het centrifugeren tot een deurtje dat niet meer sluit. Bij driekwart van de winkels kregen de onderzoekers niet de juiste informatie. Bij de fabrikanten was de gegeven informatie bijna altijd onjuist of onvolledig.
In strijd met de wet

De meest voorkomende fout was dat verkopers stelden dat de garantie standaard na twee jaar verloopt. Reparatiekosten waren daarna ‘dus’ voor de consument. Sommige verkopers boden alleen uit ‘coulance’ aan om een deel van de kosten te betalen.

Maar in Nederland geldt geen vaste wettelijke garantietermijn. Consumenten hebben recht op gratis reparatie of vervanging gedurende de verwachte levensduur van een product. Die hangt af onder meer af van producttype, merk, prijs en informatie bij aankoop. Van een wasmachine van €1000 mogen consumenten meer verwachten dan van een föhn van €30.

Ook op hun sites gaan verkopers in de fout. Zo stond op de site van Coolblue de vraag: ‘Kan ik ook buiten de fabrieksgarantie mijn product laten repareren?’ Het antwoord: ‘Jazeker. Hiervoor moet je wel betalen.’ Coolblue negeert daarmee het wettelijke recht op garantie dat vaak (veel) langer is dan de fabrieksgarantie.

Verder verwijzen veel winkels hun klanten bij problemen regelmatig door naar de fabrikant. Ook dat mag niet. De verkoper is wettelijk het aanspreekpunt bij een defect product.

ASKO nieuwe generatie wasmachines

De was doen is al lang geen klusje meer dat je wegstopt. In steeds meer huizen groeit de wasruimte uit tot een stijlvolle, zorgvuldig vormgegeven plek - een verlengde van het interieur, waarin rust en orde de boventoon voeren. Het Scandinavische premiummerk ASKO begrijpt dat als geen ander. Met de nieuwe generatie design wasmachines en drogers brengt ASKO esthetiek en technologie harmonieus samen. Want waarom zou een ruimte die je dagelijks gebruikt niet net zo mooi mogen zijn als de rest van je huis?

De wasruimte is in transitie. Wat ooit een puur praktische plek was, is nu een volwaardige leefruimte geworden met oog voor stijl, materialen en vormgeving. ASKO’s nieuwe lijn wasmachines en drogers is ontworpen volgens de principes van Scandinavisch design: minimalistisch, duurzaam en tijdloos. De heldere lijnen, hoogwaardige materialen en ingetogen kleuren - helder wit, titanium en graphite black - sluiten naadloos aan bij hedendaagse interieurs, van modern tot landelijk.

ASKO’s ontwerpfilosofie draait om balans: tussen techniek en esthetiek, tussen stilte en kracht. Elk detail is zorgvuldig doordacht om de dagelijkse wasroutine aangenamer te maken. De machines zijn stil met een geluidsniveau van slechts 70 dB, zodat de machine nauwelijks hoorbaar is tijdens het dagelijkse leven. Ook staan ze stevig op hun plek dankzij een vernieuwd trommelsysteem, de innovatieve Quattro Construction™, dat maximale stabiliteit en minimale trillingen garandeert. Zelfs bij 1600 toeren per minuut blijft de wasmachine stabiel en stil, zodat je ongestoord kunt werken, lezen of ontspannen zonder achtergrondgeluid dat stoort.

Een bijzonder kenmerk van ASKO’s techniek is de unieke deurconstructie met Steel Seal. Waar wasmachines traditioneel een rubberen manchet hebben, de plek waar vaak vuil, zeepresten en zogenaamde ‘wasmachineluis’ ophopen, of zelfs sokken in verdwijnen, is de deuropening bij ASKO volledig vrij van rubber. Deze innovatieve afdichting is door een onafhankelijk instituut getest en is tot 95% hygiënischer dan conventionele oplossingen. In combinatie met het volledig roestvrijstalen interieur blijven de machines schoner, frisser en duurzamer - was na was, jaar na jaar.  

De nieuwe generatie is niet alleen mooi, maar ook slim. Dankzij connected functies kunnen gebruikers hun programma’s bedienen en volgen via smartphone of tablet. En zoals bij elk ASKO-product is de duurzaamheid zichtbaar in de keuze voor hoogwaardige materialen, doordacht design en een lange levensduur.

De nieuwe serie wasmachines en drogers bestaat uit vier zorgvuldig ontwikkelde designlijnen, namelijk Classic, Logic, Style en Style+. Elk heeft zijn eigen karakter in bediening, afwerking en kleurkeuze, zoals helder wit, titanium en graphite black. 

Prijsgarantie bij kassabonfouten

Consumenten die een fout op de kassabon ontdekken bij DekaMarkt, Hoogvliet of Nettorama krijgen het product gratis of een waardebon. Dit hebben de supermarkten afgesproken met de Consumentenbond. Bij een steekproef in augustus 2025 vond de Consumentenbond bij deze regionale supermarkten.

In april 2025 bleek uit onderzoek van de Consumentenbond dat regionale supermarkten vaak de fout in gingen met hun kassabonnen. Ze beloofden toen beterschap. In augustus 2025 bekeek de Consumentenbond opnieuw de prijzen bij DekaMarkt, Dirk, Hoogvliet, Nettorama, Poiesz en Vomar. Mysterieshoppers bezochten per keten 6 filialen en controleerden de prijzen van 25 aanbiedingen.

Bij DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama stonden aanbiedingen nog steeds vaak met de verkeerde prijs op de bon. Zoals een krat Heineken 0.0. In de winkel staat er €9,99, maar bij de kassa kost het €18,38. Of een Drentse worst die niet de geadverteerde €5,49 kost, maar €10,69. Deze producten liggen vaak niet in de gewone schappen, maar in actiedisplays, manden of kopstellingen. 

DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama hebben naast een prijsgarantie ook toegezegd externe mysterieshoppers in te huren om prijzen te controleren. De 3 supers gaan de resultaten daarvan delen met de Consumentenbond. Hoogvliet heeft ook veel papieren reclameborden vervangen door elektronische prijskaartjes, die automatisch de juiste prijs laten zien.

Eerder doneerden Albert Heijn, Jumbo en PLUS samen €1,8 miljoen aan goede doelen voor hun kassabonfouten. Bij deze supermarkten komen dit soort fouten inmiddels amper meer voor. 

Noodradio’s voor Sinterklaas

In de aanloop naar 5 december zijn in korte tijd ruim 10.000 noodradio’s op verlanglijstjes van lootjestrekken.nl verschenen. Dit blijkt uit een analyse van de populaire feestdagensite.

Elk feestdagenseizoen kent zijn eigen hardlopers. Dit jaar is de opwindbare noodradio met zaklamp voor rampen een opvallende verschijning. Andere trending cadeaus dit jaar zijn de chocoladeletter wit pepernoot en de boeken Ewout en Rafael van der Vaart.

“De praktisch ingestelde Nederlander gebruikt het gezellige Sinterklaasfeest om goed voorbereid te zijn in onzekere tijden.”, aldus Arjan Kuiper van lootjestrekken.nl.

Naast trending cadeaus zijn dit de populairste Sinterklaascadeaus op basis van ruim twee miljoen ingevulde verlanglijstjes:

Hitster Christmas
cadeaukaart
doucheschuim
UNO kaartspel
sokken

‘Crypto-kachel’ wint terrein

In delen van de Verenigde Staten verschijnen steeds vaker verwarmingskasten die niet alleen warmte afgeven, maar tegelijkertijd cryptovaluta minen. In plaats van een gewone radiator heb je hier een metalen box die dubbel werk verricht: je huis warm houden én digitale munten produceren. Klinkt als een slimme combinatie – maar is het wel rendabel?

Het concept is simpel: miningcomputers verbruiken veel elektriciteit en zetten bijna alle energie om in warmte. In plaats van die warmte ongebruikt te laten, gebruiken deze apparaten de vrijgekomen warmte om ruimtes te verwarmen. Eén van de bedrijven die zo’n unit verkoopt, is Heatbit. Volgens de fabrikant kan de gewonnen warmte je woonruimte verwarmend benutten terwijl je tegelijkertijd crypto verdient.

De technologie werkt met zogenoemde Proof-of-Work (PoW)-cryptomunten, waarbij rekenkracht wordt ingezet om wiskundige puzzels op te lossen en transacties te verwerken. Bitcoin (BTC) is daar het bekendste voorbeeld. Het proces kost veel stroom, maar genereert tegelijkertijd warmte — precies wat deze ‘crypto-kachels’ benutten. 

Volgens onderzoek van K33 Research produceert de wereldwijde Bitcoin-miningindustrie jaarlijks zo’n 100 terawattuur (TWh) aan restwarmte — genoeg om bijvoorbeeld een land als Finland van warmte te voorzien.  

Nederlander aan vitaminesupplementen

Het zou helpen tegen herfstdepressie, vermoeidheid, stress en nog heel veel andere klachten en ongemakken. Het wondermiddel heet: vitaminesupplementen. Als gevolg van die belofte slikt ruim 70 procent van de Nederlanders ze. Dat blijkt uit representatief onderzoek van Independer, uitgevoerd door Q&A. Bijna de helft geeft aan dat ze het op regelmatige basis bijslikken. Ook vindt een aanzienlijk deel van de ondervraagden dat vitaminesupplementen moeten worden vergoed door de zorgverzekeraar.
 
Van de mensen die vitaminesupplementen slikken, geven de meeste ondervraagden (38 procent) aan dat ze dit doen om medische redenen of op advies van een arts. 27 procent zegt het te doen omdat ze online hebben gelezen dat het goed voor ze is en een kwart naar aanleiding van een bloedonderzoek. Iets meer dan één op de tien zegt supplementen te slikken ter aanvullingen op een specifiek dieet.
 
“Het is goed om te zien dat de meeste mensen supplementen slikken op advies van een medisch expert”, zegt Bas Knopperts, expert zorgverzekeringen bij Independer. “Dit wordt altijd aangeraden en is ook de veiligste manier om het te doen. Zo weet je vrijwel zeker dat wat je slikt ook nut heeft en geef je je geld niet uit aan dingen waar je niets aan hebt.”
 
Dat meer dan een kwart van de ondervraagden supplementen slikt omdat ze dat online zagen, is volgens Knopperts van Independer niet aan te raden. “Stel dat je vermoeidheidsklachten hebt en je leest online dat je een bepaald vitaminesupplement moet slikken om dat tegen te gaan. Neem dat nooit zomaar aan. Overleg eerst met je huisarts en laat indien nodig een bloedonderzoek uitvoeren. Hierdoor breng je daadwerkelijk in kaart of je ergens een tekort aan hebt en kun je effectief te werk gaan onder begeleiding van een medisch expert.”
 
“Over het algemeen vergoeden zorgverzekeraars geen supplementen vanuit de basisverzekeringen”, zegt Independer-expert Knopperts. “Er zijn uitzonderingen. Een voorbeeld hiervan kan zijn dat na een bloedtest blijkt dat je een magnesiumtekort hebt. Je huisarts schrijft dan een recept voor, waardoor je een magnesiumsupplement vergoed krijgt.”
 
Ondanks dat je dus geen aanspraak kunt maken op je zorgverzekering voor vitaminesupplementen, zou een fors deel van de samenleving dat wel willen. In het Independer-onderzoek geeft vier op de tien ondervraagden namelijk aan dat supplementen vergoed zouden moeten worden via de basisverzekering.
 
Expert zorgverzekeringen Knopperts van Independer heeft wel een idee waarom die wens er is. “De afgelopen jaren is alles duurder geworden. Dat geldt niet alleen voor zorg, maar ook voor boodschappen, woonlasten en vakanties. Daarnaast blijkt uit ons onderzoek dat één op de vijf mensen denken dat duurdere supplementen van A-merken van betere kwaliteit zijn dan huismerken. Kies je voor een dure variant, dan voel je dat gelijk in je portemonnee. Vanuit dat oogpunt kan ik begrijpen dan mensen behoefte hebben aan een vergoeding.”
 
Tot slot denkt Knopperts van Independer dat het raadzaam kan zijn om je gezonde verstand te gebruiken voordat je besluit om supplementen te slikken. “Zorgverzekeraars en voedingscentra zijn over het algemeen redelijk kritisch op het bijslikken van vitamines. Zij concluderen dat mensen met een gezond en gevarieerd dieet doorgaans geen supplementen nodig hebben. Natuurlijk is iedereen anders. Ga daarom bij twijfel naar je huisarts en overleg of het echt nodig is.”