Consument niet tevreden over garantie

Een op de vijf consumenten is niet tevreden over de manier waarop de verkoper hun beroep op garantie afhandelde. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond.

Onderzoekers van de Consumentenbond vroegen 7300 panelleden naar hun ervaringen met garantie. Ruim een derde van de ondervraagden deed het afgelopen jaar een beroep op de garantie van een product. 76 procent van hen nam daarvoor contact op met de winkel.

Consumenten moeten nog te vaak in discussie met de verkoper. Volgens de wet is die het eerste aanspreekpunt en mag hij niet doorverwijzen naar de fabrikant, maar veel winkeliers doen dat wel. Daarnaast zijn veel winkels slecht of zelfs helemaal niet bereikbaar, waardoor kwesties onnodig lang voortslepen. Eén op de 5 consumenten is daardoor dus ontevreden. Meestal komt dat omdat het probleem uiteindelijk niet goed is opgelost.

Consumenten die geen beroep doen op garantie doen dat vaak omdat ze denken dat de garantietermijn is verlopen. Ook als het product goedkoop is of consumenten het niet veel meer waard vinden, gaan ze er vaak niet mee terug naar de winkel. En soms vinden ze het eenvoudigweg te veel moeite.

Persoonlijke airco met iPhone-app

Sony gaat de Reon Pocket 5 airco ook in Europa uitbrengen. Met dit compacte apparaat in je nek hou je het hoofd koel. Verwarmen kan ook, als de rillingen over je rug lopen.

Eerder had Dyson al de persoonlijke luchtverfrisser Dyson Pure Cool Me die je op je bureau moet zetten om het hoofd koel te houden.

De Reon Pocket 5 hangt in je nek. Hij kan dankzij de thermomodule zowel koelen als verwarmen. Ten opzichte van de eerder verschenen Reon Pocket 4 heeft dit nieuwe model 1,5 keer betere koelprestaties.

Fietsbroek (i.m.)

Bloomon lanceert limited edition vaas

Met Moederdag in aantocht kondigt online bloemist bloomon een exclusieve samenwerking aan met lifestyle-influencer en ondernemer Romy Boomsma. De creaties van bloomon x Romy Boomsma bestaan uit onder andere een limited edition keramieken vaas en een bijpassend voorjaarsboeket. De bloomon x Romy Boomsma vaas is vanaf vandaag in een beperkte oplage te koop.

Romy heeft een grote liefde voor bloemen en staat, onder andere door haar geliefde keramieken creaties, bekend als creatieve alleskunner. Tot nu toe waren Romy’s designs op keramiek niet te koop, maar daar komt verandering in. Exclusief voor bloomon ontwierp zij een kleurrijke vaas.

Deze keramieken vaas heeft een dromerig design en bestaat uit handgemaakte schilderingen van Romy. Iedere vaas is uniek en handgemaakt door Royal Goedewaagen Nederland. bloomon’s floral designers hebben voor Romy's vaas een bijpassend moederdagboeket samengesteld, gevuld met Romy's favoriete voorjaarsbloemen in zachte pastelkleuren.

De bloomon x Romy Boomsma vaas is vanaf vandaag in een beperkte oplage te koop via bloomon.nl. Bij aankoop van het bijpassende Original Romy's Florals boeket (32,95 euro) kost de vaas 54,95 euro. De vaas los kost 64,95 euro.

Meisjes bikini (i.m.)

Rookworst blijft nog gewoon te koop

In tegenstelling tot de vele verontruste berichten van de afgelopen dagen, mag rookworst in Nederland nog gewoon in de winkels blijven liggen. Wel moeten producenten die de worst niet echt roken maar kiezen voor een kunstmatige toegevoegde rooksmaak op zoek naar een gezonder alternatief. Ze krijgen hier vijf jaar de tijd voor. De reden hiervoor is dat de huidige smaakstoffen, rookaroma’s genoemd, niet voldoen aan de gezondheidseisen. Ze zijn in lichte mate kankerverwekkend en kunnen dus maar beter uit het voedsel verdwijnen.  

Experts van de 27 EU-landen hebben ingestemd met een voorstel om acht kunstmatige smaakstoffen die voedsel een rooksmaak geven, niet meer toe te laten op de markt. Uit wetenschappelijke tests is gebleken dat de betreffende smaakstoffen hoogstwaarschijnlijk kankerverwekkend zijn. De producenten waren ruim op tijd op de hoogte van het feit dat deze beslissing eraan zat te komen en in overleg met hen is besloten dat er overgangstermijnen komen, zodat producten niet ineens uit de schappen verdwijnen. In het geval van rookworst is dat 5 jaar.

Iedereen mag natuurlijk zelf bepalen wat er op het menu staat, maar binnen de EU is afgesproken dat we ervoor zorgen dat producten die in de hele EU verkocht kunnen worden gegarandeerd onschadelijk zijn voor de consument. Om hiervoor te zorgen worden (kunstmatige) toevoegingen aan eten eerst uitvoerig getest voordat ze toegelaten worden op de markt.  Op gezette tijden wordt deze toelating opnieuw bekeken en in overeenstemming gebracht met de meest recente wetenschappelijke inzichten. Het Europees agentschap EFSA voert die tests uit en het definitieve besluit wordt genomen door de EU-landen in samenspraak met de Europese Commissie.

Vroeger werd eten vooral gerookt om het voedsel langer houdbaar te maken. Tegenwoordig eten we gerookt voedsel vooral omdat we van de smaak houden. Sommige producenten kiezen ervoor om in plaats van echt te roken, een kunstmatige smaakmaker toe te voegen. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij vis, kaas of in dit geval worst.  Ook sauzen, soep, en chips krijgen op deze manier soms een gerookte smaak, terwijl deze producten in feite niet gerookt kunnen worden.

Meisjes jumpsuit (i.m.)